Na Tecnolitoral, queremos garantir que tira o máximo partido do seu equipamento. Por isso, reunimos aqui algumas das dúvidas mais comuns relacionadas com o uso, manutenção e resolução de problemas de impressoras e multifuncionais. Esta secção foi criada para o ajudar a encontrar respostas rápidas, reduzir erros e prolongar a vida útil dos seus equipamentos.
Recomenda-se a utilização de papel cuja gramagem e características sejam compatíveis com as especificações técnicas do equipamento. Deve evitar-se o uso de papel demasiado grosso, húmido, dobrado ou já utilizado.
Não. A reutilização de papel nestas condições pode provocar encravamentos e danificar o equipamento.
O papel deve ser guardado num local seco, plano e protegido da humidade e da exposição direta à luz solar, de forma a manter a sua integridade.
Não é recomendável. O toner deve ser substituído apenas quando a impressora o solicitar, para evitar desperdícios e garantir um funcionamento adequado.
Não. Documentos com gramagem superior a 90g/m² devem ser copiados ou digitalizados diretamente no vidro de digitalização.
Não. Documentos com agrafos devem ser digitalizados no vidro, para evitar encravamentos e potenciais danos no equipamento.
Por norma, é exibido no painel onde está localizado. Se não for o caso verifique as bandejas e a unidade de saída — são os locais mais frequentes onde ocorrem encravamentos.
Neste caso, é importante ter cuidado. A unidade fusora pode estar quente. Deve aguardar alguns minutos antes de tentar remover o papel com suavidade e sem aplicar força.
Não. A utilização de objetos como pinças ou tesouras pode danificar componentes internos. Em caso de dificuldade, recomenda-se contactar a assistência técnica.
Não é aconselhável. A menos que exista formação adequada ou indicação expressa da assistência técnica, não se deve aceder ao interior do equipamento.
Se não encontrar a resposta que procura, não hesite em Contactar-nos.