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Papel e Alimentação

Que tipo de papel devo utilizar na impressora para evitar encravamentos?

Recomenda-se a utilização de papel cuja gramagem e características sejam compatíveis com as especificações técnicas do equipamento. Deve evitar-se o uso de papel demasiado grosso, húmido, dobrado ou já utilizado.

Posso reutilizar folhas que já foram impressas ou estão agrafadas/perfuradas?

Não. A reutilização de papel nestas condições pode provocar encravamentos e danificar o equipamento.

Qual é a melhor forma de armazenar papel para garantir o bom funcionamento da impressora?

O papel deve ser guardado num local seco, plano e protegido da humidade e da exposição direta à luz solar, de forma a manter a sua integridade.

Utilização Correta

É possível trocar o toner antes de a impressora indicar que está vazio?

Não é recomendável. O toner deve ser substituído apenas quando a impressora o solicitar, para evitar desperdícios e garantir um funcionamento adequado.

Tenho documentos impressos em papel mais espesso. Posso usar o alimentador automático?

Não. Documentos com gramagem superior a 90g/m² devem ser copiados ou digitalizados diretamente no vidro de digitalização.

Posso colocar documentos com agrafos diretamente no alimentador para digitalização?

Não. Documentos com agrafos devem ser digitalizados no vidro, para evitar encravamentos e potenciais danos no equipamento.

Manutenção e Segurança

Posso abrir a impressora para tentar resolver um problema técnico?

Não é aconselhável. A menos que exista formação adequada ou indicação expressa da assistência técnica, não se deve aceder ao interior do equipamento.

Erros e Encravamentos

O que devo fazer se o papel encravar e não conseguir localizá-lo?

Por norma, é exibido no painel onde está localizado. Se não for o caso verifique as bandejas e a unidade de saída — são os locais mais frequentes onde ocorrem encravamentos.

E se o papel estiver preso na unidade fusora? Posso retirá-lo?

Neste caso, é importante ter cuidado. A unidade fusora pode estar quente. Deve aguardar alguns minutos antes de tentar remover o papel com suavidade e sem aplicar força.

Posso usar pinças ou outro objeto para tentar retirar papel encravado?

Não. A utilização de objetos como pinças ou tesouras pode danificar componentes internos. Em caso de dificuldade, recomenda-se contactar a assistência técnica.

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